© 2023 lifestyle-creator All Rights Reserved.
閱讀

5分鐘速讀《影響力習慣》

前言

我們工作繁忙、家事繁瑣、社交忙碌，愈來愈難擠出時間好好閱讀，我自己也不斷學習如何在有限的時間內，精煉出一套閱讀與筆記方法，因此便決定分享一系列的閱讀心得，希望只用五分鐘的時間就能快速recap這些知識，有效率地溫故而知新。

「5分鐘速讀」會是一系列的閱讀筆記，不會長篇大論，追求言簡意賅地講述書中的知識。期望能幫助到有類似學習需求的朋友們。

1. 這本書在講什麼

本書作者是著名的領導力思想家Liz Wiseman，她在本書中總結了如何通過增加自己的影響力，在職場中脫穎而出。通過對520名經理人和25位影響力成員的訪談，作者總結出一系列在工作中提升影響力的心態和習慣，幫助讀者忙得更有意義，成為公司願意投資的人才。作者挖掘了影響力成員具備的特質，例如：能夠擔當重任、在灰色地帶挺身領導、交付超乎預期的成果、主動尋求反饋等。此外，作者還解析了職場的潛規則，幫助讀者把握創造價值的機會，掌握改寫規則的權力。本書是年度十大職場好書之一，適合所有想要在職場中脫穎而出的人閱讀。閱讀本書可以幫助讀者了解影響力的重要性，掌握提高影響力的方法，成為職場中备受歡迎和重視的人才。

2. 讓自己贏在這些思維

試著在自己的生活中實踐這些思維：

如何在困境中完成工作

起草工作陳述書(SOW)，明確規劃工作的執行標準：

  1. 完成目標和範圍。
  2. 在開始工作前，清楚說明所需的支持與資源，並透過簡單的邏輯，讓利益相關者知道需要什麼以達成目標。
  3. 把阻礙視為挑戰，用不同的方式來面對與解決它們。
  4. 當完成一項工作時，做些小小的額外贈禮，提供非預期的驚喜，讓利益相關者感到高興。
  5. 學會如何適時的放手，當覺得工作已不再重要或無法完成時，需要從老闆或利益相關者那邊得到許可並告知自己會如何處理。

輕鬆地在工作中尋求反饋，才能持續進步

  1. 在分享你的書面工作時，附上一些引導反饋的問題，例如「哪一點需要改進？」
  2. 主持演講或會議時，事先制定一個計劃，以在會議前、會議後或甚至在會議中獲取反饋。例如，在會議前問「最重要的成果是什麼？」之類的問題，在會議中邀請人們通過聊天或問答功能提供實時反饋。

「看到他人眼中的世界」和「從威脅中看到機會」

當我們通過他人的眼睛看待事情時，我們的視野不僅會改善，而且也會增加對他人價值的了解。透過這樣的思維，我們可以發揮更大的影響力，使我們能夠更好地應對領導挑戰。

  1. 通過改變觀點，我們可以發揮更大的影響力。
  2. 看待事情的角度能夠幫助我們避免典型貢獻者經常陷入的陷阱。

製造輕鬆氛圍

要像微風一樣清爽。讓其他人發揮最佳表現，創造陽光的氛圍，減少虛擬工作量。以幽默感、感恩和人性關懷為工作環境帶來積極的影響。使用自己的影響力提出艱難的問題並為那些在組織中沒有發言權的同事發聲。因此，重要的是要學習如何輕鬆地做事，並以積極的方式對待同事和工作環境。

將不確定的狀況轉換成機會

  1. 觀點轉移可以幫助我們更好地理解他人的需求
  2. 改變視角可以讓我們將不確定的狀況轉換成機會
  3. 多聆聽別人的想法可以幫助我們更深入地理解問題
  4. 將機會和風險做好平衡，可以創造更大的影響力
  5. 改變我們對不確定狀況的看法，可以讓我們更勇敢地面對挑戰。

能幫助減輕工作負擔的人，將成為高效團隊中不可或缺的一員

  1. 工作壓力和工作負荷會增加人們的焦慮和疲憊感。
  2. 工作中的人際關係、家庭問題和職業安全等因素，也會增加工作的壓力和負擔。
  3. 一些人會向老闆尋求幫助，增加同事的工作負擔，而其他人則幫助減輕工作負擔，讓工作變得更輕鬆愉快。
  4. 透過主動承擔更多責任、提供有效的解決方案、幫助減輕工作負荷等方式，可以提高自己在團隊中的價值和聲譽。
  5. 有助於提升團隊成員信譽的建議包括：幫助同事、帶來正能量、合作領導者、直言不諱、做好功課並準備充分等。
  6. 團隊成員應該避免成為團隊的負擔，而應該成為讓團隊工作更輕鬆的人，這是管理者最看重的特質之一。

關閉迴路

在個人或組織的學習和發展中，要確保在接受指導或學習後，及時回饋結果並調整行為以實現更好的結果。關閉迴路有助於確保行動和學習的持續進展，因為它提供了及時的反饋和修正機會，以及與他人進行開放性和建設性的對話的機會。關閉迴路的做法包括：

  1. 詢問並尋求指導
  2. 獨立解決問題，但當需要時，向指導者尋求協助
  3. 在完成任務後向指導者回報任務完成情況
  4. 讓指導者知道他們的建議和指導已經得到實現的情況
  5. 不斷追蹤和更新指導者，並讓他們知道新機會的發展

如何提升自己的貢獻被看見？

  1. 提供相關資訊：讓其他人知道你為他們做了什麼讓他們的工作更容易。不需要過多細節，只需告訴他們你已經處理好了，因為你正在負責。
  2. 增加意外驚喜：做比他們期待的更多，人們會注意到你。
  3. 創新並分享：改進一個流程，然後與同事或團隊分享。你的工作將被認可，你的同事也會受益。
  4. 分享成功的證據：定期分享你收到的讚美和稱讚（或讓你的客戶和合作夥伴直接分享），或者只是讓人們知道你做了什麼 – 不是自我宣傳，而是純粹的事實。
  5. 建立盟友：與同事和利益相關者建立互相支持的關係。互相支持對方的成功，向共同的利益相關者宣傳。
  6. 宣傳工作，而不是自己：將自己與自己的工作分開，這樣宣傳成功的消息就會更容易接受。此外，也可以為優秀但低調的同事發聲，特別是那些屬於少數族裔的同事。提升他們的聲音，以確保他們的想法被聽到，而不是被別人佔為己有。公開背書，提到他們的成就，以及從他們那裡學到的東西。在他們不在場的時候，提到他們並建議考慮他們的觀點。當所有人的貢獻都受到認可時，不僅能夠使用所有可用的才能，還能夠鼓勵每個人發揮最大的貢獻。

如何發展影響力成員

領導者需要像明智的父母一樣培養現有員工的優勢，並適應他們的弱點。領導者需要創造一個安全且具有挑戰性的環境，以促進團隊表現最佳，並建立一個能夠應對不確定性和逆境的團隊。本文提供了五個高影響的教練習慣，包括確定勝利要件、重新定義領導力、要求員工完成工作、批評工作而不是人、以及表達讚賞。

  1. 專注於兩個基礎能力：改變觀點和改變視角。
    1. 改變觀點涉及從他人的角度來看待情況和問題，有助於激發多種習慣。它讓你能夠發現和避免常規貢獻者所遇到的陷阱，可以通過放大和換位思考來改變觀點。
    2. 改變視角涉及在模糊和不確定的情況下看到機遇而不是威脅，是建立高影響力的人需要具備的思維方式的根本所在。通過將威脅重新框架為機遇，你可以改變你的視角。
  2. 收集支持性證據來加強改變。
  3. 實驗並收集證據以確認成果。
  4. 提升並證明貢獻以確保工作不被忽視。
  5. 建立自己成長的案例，讓同事們注意你的專業成長。

如何發展影響力團隊

  1. 培養 MVP 團隊：將 MVP 角色的特質複製到整個團隊中。
  2. 首先要有 Impact Player（重要成員）的啟動者，透過他們的積極心態來感染團隊。
  3. 透過社會學和傳染病學的研究，提供 6 種增加正面行為傳染性的策略。
    1. 命名：用具體的詞語或生動的圖像與某種行為相關聯，使人更容易記憶並討論。
    2. 強調：讓人們能夠在實踐中辨識出正面行為，並強調正面行為和正面結果之間的關聯。
    3. 增加接觸：當人們在密切接觸或頻繁協作時，正面行為的傳染性更高。
    4. 提高可學習性：強調易於學習的行為和習慣，並不依賴技術技能或訪問權限。
    5. 在壓力下進行測試：在危機情況下模範所需的心態和行為，危機是強有力的教學時刻。
    6. 加強強化：對正面行為進行公開和私人肯定，並在最初未達到期望結果時予以肯定。移除阻礙正面行為的障礙，使人們更容易做出正確的選擇。
  4. 要建立冠軍團隊，需要積極扼制有害行為，例如限制造成負面影響的成員。
  5. 當 Impact Player 成長需要更大的舞台時，需要讓他們離開並到其他團隊繼續發揮影響力。

如何建立一個優秀的團隊文化

  1. 重視多元角色，讓每個人都能充分發揮自己的天賦和貢獻
  2. 提升隱藏貢獻，尋找「缺失的關鍵成員」，並打破隱含規則和偏見，確保每個人都有機會參與到高價值的工作中來，讓每個人的貢獻被看到和評價。實現這一點的方法包括提供培訓，讓人們認識到哪些能力和觀點可以創造價值，並披露隱含規則，提高網絡接觸和信息共享，確保人們有成功所需的必要條件，以及提供有針對性、具體的反饋，幫助人們不斷提高表現。
  3. 領導共融會議，讓每個人的意見都被聽到並受到重視
  4. 建立統一目標，讓團隊擁有共同的核心價值和追求
  5. 分享關鍵資訊，讓每個人都能夠知道目前的狀況和重要機會，並給予他們所需的支援和回饋

3. 別錯過這些知識點

我們容易有一些思維盲點，識別這些盲點，權衡利弊，做出對自己最好的決定：

我們可能固執於做我們的職務或跟隨我們的熱情，以至於錯過了在組織的空白處與職務間的空隙中，所出現的更有價值的貢獻機會

  1. 職責感可能會阻礙人們真正發揮影響力，因為他們可能會局限在自己的職位和工作範圍中。
  2. 追求個人興趣也可能會阻礙人們真正發揮影響力，因為他們可能會忽略組織的重要事項。
  3. 當人們使用自己的最大優勢來服務於比自己更大的事情時，他們可以產生更多的影響力。

大多數人錯失機會，因為機會穿著工作褲，看起來就像工作——愛迪生(Thomas A. Edison)

協作和明確的領導權並非不相容。兩者可以兼具，而且是明智之舉。

當心每個人都能作主的團隊。相反地，應該建構一個人人都能貢獻且有機會在某個時候領導部分工作、但同一時間只有一個領導人的協作方式。

  1. 「被邀請制」的思維會阻礙領袖的發展。
  2. 「均等的團隊」會削弱決策力和領導力。
  3. 協作和領導不是矛盾的，需要結合起來。
  4. 構建明確的領導結構有助於增加效率。
  5. 只有一個領導者，才能保持團隊的決策力和行動力。

在組織中，若角色不明確，人們往往會被困住，應有人願意挺身而出並發揮領導作用，此時角色已變得不再必要。

「完成得好」意味著不只是工作好做，參與者在完成時也會感到良好 – 在身體、心理和情感上都是如此。

很多時候，我們贏得了勝利，卻精疲力竭。因此，我們應該去思考，如何讓自己在處理困難問題時，不會burn out，不會被壓力擊垮，讓自己可以泰然自若地面對挑戰。當然這不只需要一些心態上的調整，還需要有技巧、有彈性地去處理問題，例如：

  1. 知道如何要求援助和支援，可以當責而不會崩潰。透過談判獲取所需的資源和支援，不會遭受精疲力盡的折磨，這些都是完成得好的重要因素。
  2. 當遭遇挫折時，繼續堅持並不一定是明智的，適當的放手對於組織和個人都有好處。但當我們過度頻繁地尋求協助，自然會降低我們的影響力。這表示我們還沒有足夠的經驗與能力去處理問題，需要時間慢慢磨練。
  3. 預判和準備好去面對未知的問題。（需要豐富的經驗與實力）

不要把自己的價值和身份與工作緊密相連

建議人們不要把自己的價值和身份與工作緊密相連，否則會讓人們害怕改變、對批評和失敗產生更大的威脅感，並忽略自己的成長機會。成功者相信能力可以通過努力和好的教學發展。成功者具有高度的自我價值感，但他們不會因為失敗而失去自信，因為他們相信自己有成長和發展的價值：

  1. 不將自己的價值和身份與工作緊密相連。
  2. 相信能力可以通過努力和好的教學發展。
  3. 具有高度的自我價值感，但他們不會因為失敗而失去自信。
  4. 能夠適應變化，因為他們有信心學習和成長。
  5. 能夠從批評和失敗中學習，因為他們相信自己有成長和發展的價值。

4. 幾段書摘

摘要幾段我覺得受益良多的句子，這些句子每隔一段時間回過頭來看，總是會有不一樣的體悟：

  1. W.I.N：What’s Important Now，現在重要的是什麼？

5. 我如何應用這些知識

我從兩個角度去應用這本書，一是以一個組織內創業者的心態，想辦法成為組織中創造最大價值的人。二是身為一個領導者或企業家，要如何培養出一個高效的團隊或招攬這樣的人才。無論是從哪個角度看待，我們的目標都是建立並擴大影響力。而如何實現這樣的目標呢？這本書基本上是一個非常鉅細靡遺的指南了。